Мы заботимся о качестве продукции и комфорте наших клиентов, поэтому предоставляем гарантию на все товары, приобретенные в нашем магазине.
Что покрывает гарантия
Гарантия распространяется на заводские дефекты, влияющие на функциональность товара.
В случае обнаружения дефекта товар будет бесплатно заменен или отремонтирован согласно условиям производителя или поставщика.
Продолжительность гарантии
Срок гарантии указан в описании каждого товара, но не менее 6 месяцев с даты покупки.
Для некоторых позиций (например, фильтры, щетки, насадки) гарантия может быть ограниченной, в зависимости от типа использования.
Условия гарантийного обслуживания
Для обращения по гарантии необходимо:
Предъявить документ, подтверждающий покупку (электронный чек или счет).
Сохранить внешний вид товара без следов несанкционированного вмешательства или повреждений, вызванных неправильным использованием.
Гарантия не предоставляется, если:
Повреждения возникли в результате механического воздействия, перегрева, контакта с водой (для неводостойких аксессуаров).
Товар был использован не по назначению или в профессиональных целях, если он предназначен только для бытового применения.
Была произведена самостоятельная разборка или модификация товара.
В случае гарантийного случая обратитесь в нашу службу поддержки по телефону +380 (95) 733 67 01 или по email hromaolesia@gmail.com — мы оперативно решим вашу ситуацию